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2020/10/03

「Paradox Live」商品封入ミスに関するご案内とお詫び

平素より「Paradox Live」にお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、9月30日に発売された下記商品につきまして、台紙の封入ミスがございました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
そのため、該当商品につきましては、下記のように対応させていただきます。
 
■対象商品
Paradox Live 付箋 征木北斎(9月30日発売)
Paradox Live 付箋 伊藤紗月(9月30日発売)
 
■該当箇所
・「Paradox Live 付箋 征木北斎」に「Paradox Live 付箋 伊藤紗月」の台紙が封入。
・「Paradox Live 付箋 伊藤紗月」に「Paradox Live 付箋 征木北斎」の台紙が封入。
 
〇上記対象商品を購入されたお客様で、台紙交換をご希望される方〇
誠にお手数ですが、該当商品の交換をご希望の方は、下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。返送および発送のお手続きにつきまして、ご案内をお送りいたします。
 
■お問合せフォーム
エイベックス・カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/
営業時間 11:00~18:00(土日祝除く)
 
■交換期間

2020年11月末日到着分まで
 
※メールは24時間承っておりますが、 営業時間内に順次ご対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※上記窓口より、2020年10月5日(月)以降、お問い合わせの上ご返送いただいた方へ順次発送させて頂きます。なお確認作業につき2週間ほどお時間をいただく可能性がございますのでご了承ください。
※交換は台紙のみとなります。付箋本体の交換はございませんのでご了承ください。
※上記の交換期間以降の対応はできかねます。予めご了承ください。
 
 
今後はこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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