paradoxlive

평소보다 「Paradox Live」에 돋보이는 것을 두껍게 감사드립니다.
이번에, 2022년 11월 중순에 발매한 「Paradox Live 인형 2022 옥석 의직」이,
캐릭터 설정과 다른 디자인으로 유통하고 있는 것이 판명되었습니다.

고객에게 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
따라서, 해당 상품에 관해서, 아래와 같이 대응을 하겠습니다.

■대상 상품
"Paradox Live 봉제인형 2022 스이세키 이오리"

■ 해당 부분
・「Paradox Live 봉제인형 2022 스이세키 이오리」의 상의의 소매의 봉제가 좌우 반대로 되어 있다.
・「Paradox Live 봉제인형 2022 스이세키 이오리」의, 오른쪽 귀의 피어싱이 붙어 있지 않다.

〇 상기 대상 상품을 구입하신 고객으로, 양품 부품의 발송을 희망하시는 분 〇
정말로 수고스럽겠지만, 대상 상품을 구입하신 고객을 대상으로, 갈아입기용의 양품 파트를 보내 드리겠습니다.

양품 부품
① 스이세키 이오리 상의
② 스이세키 이오리 우이용 피어싱

하기 문의 폼 URL에서 액세스 받고, 필요 사항(이름·주소·전화 번호·메일 주소)과 “문의 내용”의 란에 “양품 파트 발송 희망”의 취지를, 입력 부탁드리겠습니다.

문의 폼에 필요 사항을 입력할 때, 매장 구입시의 영수증 이미지 혹은 온라인 구입의 이력을 아는 화면의 스크린 샷(구입 완료 메일이나, 마이 페이지의 구입 화면등)의 첨부를 반드시 부탁드리겠습니다 .

※구입 이력의 첨부가 없는 경우는, 양품 파츠의 발송은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
※고객으로부터 제공해 주시는 개인정보는, 본건에만 사용해, 그 이외의 목적으로는 일절 사용하지 않습니다.

■ 문의 양식
mu-mo SHOP 문의 양식
https://supportform.jp/ mu-mo-shop
영업시간 11:00～18:00(토, 일, 공휴일 제외)

접수 기간
2022년 12월 9일(금)~12월 25일(일)까지.

※메일은 24시간 받고 있습니다만, 영업 시간 내에 순차적으로 대응하겠습니다. 미리 양해해 주시도록 부탁드립니다.
※상기의 접수 기간 이후의 대응은 불가능합니다. 미리 양해 바랍니다.

■양품 파츠의 발송에 대해서
양품 파츠는 2023년 1월 상순부터 순차적으로 발송을 예정하고 있습니다.
검사 결과나 상품의 제조원의 사정에 의해 양품 발송 개시가 늦어질 가능성도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

향후 이러한 일이 없도록, 상품 관리 체제의 한층 더 철저를 도모해, 재발 방지에 노력해 가기 때문에, 아무쪼록 이해 협력을 부탁 말씀드립니다.