paradoxlive

お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 
この度、弊社より2025年5月28日に発売致しました「Paradox Live Seasonal Show」(商品番号：EYCA-14707)のmu-mo SHOP特典「スタッフパス風ステッカー」の一部に、誤りがございました。

【誤】アン・フォークナーが左右反転された状態で印刷されています
【正】正しいデザインは以下の通りです
 

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当の特典に関しまして、下記の通り対応をさせていただきます。


〇上記対象商品をご購入されたお客様で、特典の良品交換をご希望される方〇
対象商品をご購入され、上記不備のある特典をお持ちのお客様を対象に、良品交換をさせていただきます。

【ご返送先】
mu-mo SHOPよりご対象の方へ個別にメールをさせていただきます。

※【@mu-mo.net】のドメインからメールが配信されます。ドメイン指定受信設定をされている方は、上記ドメインを許可するか、設定を解除するようお願いいたします。

【ご返送受付締切日】
2025年6月16日（月）到着分まで

ご返送いただきました内容物を弊社にて確認の上、交換対応をさせていただきます。
ご返送の到着を確認後、順次発送を予定しております。予めご了承ください。

・該当不良品を期間内にご返送いただいた方のみご対応させていただきます。
・誠に恐れ入りますが、ご返送先は日本国内のみとさせていただきます。
※お預かり致しました個人情報は交換発送以外の目的では一切使用致しません。
個人情報の取扱いにつきましては、弊社のプライバシー・ポリシーよりご確認ください。
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
 
今後はこのようなことが起きないよう､管理体制を見直し､再発防止に努める所存でございます｡
引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます｡
 
■お問合せ先
本件内容に関しましてご不明点ございましたら、下記お問合せ先までお願い致します。
mu-mo SHOPカスタマーサポート
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
※上記フォームよりご連絡をお願いします。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。（平日のみ11:00-18:00）
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。