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NEWS

2024/05/09

「Paradox Live 4th Anniversary」×JOYSOUND直営店コラボキャンペーン
オリジナルコースターに関するお詫びと交換のご案内

 この度2024年5月1日(水)よりお渡しを開始しておりました「Paradox Live 4th Anniversary」×JOYSOUND直営店コラボキャンペーン オリジナルコースターに関しまして、全31種のランダムコースターのうち『矢戸乃上珂波汰』のデザインに誤りがあることが判明いたしました。

 ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 正規デザインのコースター配布につきましては、5/17(金)または5/18(土)(※各店舗へ納品され次第)とさせていただきたく、差し替えまでの配布コースターにつきましては、誤植デザインのものが混ざった状態でのご提供となります旨、誠に恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いでございます。
 尚、該当コースターを引かれたお客様につきましては、交換開始日以降に店頭にて交換対応もしくは、該当コースターは無効として再度引き直しの形で対応させていただければと存じます。

 またすでに該当商品をお手元にお持ちのお客様におかれましては、正しいデザインの商品との交換をさせていただきますので、返品交換をご希望の方は、お手数でございますが交換開始日以降に、お近くのJOYSOUND直営店へご来店いただきますようお願い申し上げます。

■該当商品
「Paradox Live 4th Anniversary」」×JOYSOUND直営店コラボ オリジナルコースター【全31種(ランダム)】
『矢戸乃上珂波汰』デザイン

■誤りの内容
≪誤≫「Saimon」の誤表記

■交換対応
お手数ですが、お手元の該当コースターを、お近くのJOYSOUND直営店にお持ちください。
正しいデザインのコースターに交換対応させていただきます。

<交換受付期限:2024/5/19(日)~2024/6/20(木)営業終了まで>
※交換対応時間については、各店舗の営業時間に準じます。
※上記の期限を過ぎますと、交換対応ができかねる場合がございます旨、ご了承ください。

 今後は再発の防止に向け、商品の製造と管理には一層万全を期して取り組んでまいります。
改めまして、皆様にご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

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